Annex A — Condizioni aggiuntive per Agenzie e Strutture RelaXYou

Il presente addendum integra il Contratto Vendor BAZAR e si applica esclusivamente alle agenzie di viaggio, tour operator, strutture ricettive e fornitori di servizi benessere/turistici registrati su RelaXYou (di seguito "Agenzia").

RA.1 Dichiarazioni e qualifiche

L'Agenzia dichiara e garantisce:

di possedere le autorizzazioni e licenze richieste dalla normativa applicabile per l'esercizio dell'attività turistica/ricettiva/benessere (a titolo esemplificativo: SCIA turistica, autorizzazione come organizzatore/intermediario di viaggi ai sensi del D.Lgs. 79/2011 — Codice del Turismo — e della Direttiva (UE) 2015/2302, abilitazioni regionali);
di mantenere tali autorizzazioni per l'intera durata della registrazione su RelaXYou;
di comunicare tempestivamente a LANGA la revoca, sospensione o scadenza di qualsiasi autorizzazione.

RA.2 Pacchetti turistici — Direttiva (UE) 2015/2302

Ove l'Agenzia offra pacchetti turistici (combinazione di almeno due tipi di servizi turistici: trasporto, alloggio, noleggio veicoli, altri servizi — ai sensi dell'art. 3 Dir. 2015/2302):

L'Agenzia è l'organizzatore del pacchetto ed è responsabile dell'esecuzione del pacchetto stesso nei confronti del viaggiatore;
LANGA agisce esclusivamente come punto di contatto o intermediario di prenotazione; LANGA non è organizzatore né venditore del pacchetto e non assume responsabilità per la fornitura dei servizi turistici;
L'Agenzia fornisce ai viaggiatori, prima della prenotazione, le informazioni precontrattuali prescritte dall'art. 5 Dir. 2015/2302 (caratteristiche dei servizi, prezzo totale, condizioni di pagamento, recesso, passaporto/visto, assicurazione facoltativa);
L'Agenzia dispone di idonea protezione in caso di insolvenza a garanzia del rimborso e del rientro dei viaggiatori (art. 17 Dir. 2015/2302, D.Lgs. 79/2011 art. 47);
L'Agenzia è responsabile dell'assistenza al viaggiatore in caso di non conformità del pacchetto (art. 13 e 14 Dir. 2015/2302).

RA.3 Servizi turistici singoli

Ove l'Agenzia offra servizi singoli (alloggio, trattamento benessere, escursione), il contratto si perfeziona direttamente tra il viaggiatore e l'Agenzia. L'Agenzia è responsabile della qualità, conformità e sicurezza della prestazione.

RA.4 Politiche di cancellazione

L'Agenzia definisce e comunica le proprie politiche di cancellazione prima della conferma della prenotazione. LANGA le rende visibili sulla piattaforma ma non ne è responsabile. Per i servizi con data specifica, il diritto di recesso del consumatore è escluso ai sensi dell'art. 59 comma 1 lett. n) D.Lgs. 206/2005.

RA.5 Assicurazione e responsabilità

L'Agenzia dichiara di possedere idonea copertura assicurativa RC professionale e, per i pacchetti turistici, la protezione in caso di insolvenza. L'Agenzia è esclusivamente responsabile per danni al viaggiatore derivanti dalla prestazione o dal pacchetto.

RA.6 Manleva specifica

L'Agenzia manleva e tiene indenne LANGA da qualsiasi reclamo, danno o pretesa del viaggiatore derivante da: non conformità del pacchetto o del servizio, mancata informativa precontrattuale, insolvenza dell'Agenzia, assenza di autorizzazioni/qualifiche dichiarate. Si applicano inoltre le clausole generali del Contratto Vendor (V.4, V.6, V.7).

Contatto: legal@langa.tv — Foro: Tribunale di Milano

Annex B — Condizioni aggiuntive per Venditori Alimentari eFruit

Il presente addendum integra il Contratto Vendor BAZAR e si applica esclusivamente ai venditori di prodotti alimentari registrati su eFruit (di seguito "Venditore Alimentare").

EA.1 Autorizzazioni e conformità

Il Venditore Alimentare dichiara e garantisce:

di possedere la SCIA o autorizzazione equivalente per l'attività di vendita alimentare;
di rispettare il Regolamento (CE) 178/2002 (legislazione alimentare generale), il pacchetto igiene UE (Reg. 852/2004, 853/2004 ove applicabile) e le normative igienico-sanitarie nazionali;
di disporre, ove previsto, di un piano HACCP aggiornato;
di mantenere la registrazione/riconoscimento sanitario dell'attività.

EA.2 Etichettatura e allergeni

Il Venditore Alimentare è tenuto a indicare per ogni prodotto, nella scheda eFruit:

Lista ingredienti completa;
Allergeni (Reg. UE 1169/2011, Allegato II) evidenziati;
Data di scadenza o termine minimo di conservazione;
Condizioni di conservazione;
Paese di origine ove obbligatorio;
Dichiarazione nutrizionale ove prevista;
Lotto di produzione.

LANGA non verifica la completezza delle informazioni alimentari; la responsabilità è interamente del Venditore Alimentare.

EA.3 Catena del freddo e spedizioni

Per i prodotti deperibili o che richiedono temperatura controllata, il Venditore Alimentare è responsabile di:

Imballaggio idoneo al mantenimento della catena del freddo;
Spedizione con vettori qualificati per il trasporto alimentare;
Indicazione chiara dei tempi di consegna compatibili con la shelf-life del prodotto.

Qualsiasi danno, alterazione o contaminazione del prodotto durante il trasporto è responsabilità del Venditore Alimentare (che organizza la spedizione).

EA.4 Tracciabilità

Il Venditore Alimentare garantisce la tracciabilità dei prodotti ai sensi dell'art. 18 Reg. (CE) 178/2002, ed è in grado di identificare i propri fornitori e i destinatari dei prodotti. Su richiesta delle autorità competenti o di LANGA, fornisce tempestivamente le informazioni di tracciabilità.

EA.5 Ritiro e richiamo prodotti

In caso di rischio per la salute o non conformità di un prodotto: il Venditore Alimentare avvia immediatamente la procedura di ritiro/richiamo (art. 19 Reg. 178/2002), ne informa LANGA entro 24 ore, e coopera per la rimozione dalla piattaforma e la comunicazione agli acquirenti interessati.

EA.6 Manleva specifica

Il Venditore Alimentare manleva e tiene indenne LANGA da qualsiasi reclamo, danno, costo o sanzione derivante da: non conformità alimentare, difetto di etichettatura/allergeni, violazione igienico-sanitaria, mancata tracciabilità, contaminazione durante il trasporto, prodotti ritirati/richiamati. Si applicano inoltre le clausole generali del Contratto Vendor (V.4, V.6, V.7).